近日，常州仲裁委员会办公室获评常州市“工人先锋号”称号。

为提升窗口服务规范化水平，常州仲裁委不断合理规划布局，启用了全新的立案大厅，实现了办公区与开庭区分离。由立案咨询处负责日常咨询引导服务，严格执行大厅工作纪律，落实考勤制度，简化立案咨询环节，营造高效和谐的窗口服务环境。

2016年仲裁办启用了全新的办案办公软件系统，并陆续开发了网上办公系统、当事人网上立案系统和仲裁员服务端，实现办案全流程信息化、无纸化，为当事人和仲裁员提供一流的信息化规范化服务。

在仲裁办案秘书队伍建设方面，仲裁办严格规范办案流程，加强审限管理，以仲裁办分管领导为总抓手，逐层负责，逐案清理，严抓办案及文书质量。制定仲裁案件办案指引，促进仲裁案件办理依法、有序、高效。

常州仲裁委员会办公室将以创建“工人先锋号”为契机，不断加强仲裁员与仲裁秘书的专业化水平，不断提升仲裁公信力，更好的服务经济社会发展。