民生无小事，枝叶总关情。为深入推进诉前化解物业纠纷，近日，常州市物业纠纷仲裁调处中心钟楼分中心组织律师和物业公司进行上门调解。

调解过程中，业主反映了家中漏水问题严重，影响居住的情况。在调解员雍丽萍的主持下，物业公司提出了相应的解决方案，并得到了业主的认可，蓄积已久的物业矛盾得以圆满化解。

上门调解的圆满成功，将矛盾纠纷消除在萌芽、化解在前端，有利于促进物业服务行业的良性发展，有利于提升人民群众的生活品质。

常州市物业纠纷仲裁调处中心1到8月共受理物业纠纷812件，标的额1181万元，调解成功率79.6%。下一步，中心将继续秉持调解为民的初衷，用心用情做好调解服务，实质性化解矛盾纠纷，强化矛盾纠纷诉源治理，筑牢维护社会和谐稳定“第一道防线”。