2022年10月11日下午，常州市经开区人民法院院长周白、副院长陈晔栋等一行7人来常州仲裁委员会开展多元化解纠纷工作考察，参观了常州仲裁委员会立案大厅、开庭区、调解室，详细了解物业纠纷调处工作的相关情况。常州仲裁委员会办公室主任张翔、立案咨询处处长何亚芬陪同考察交流。

座谈会上，张翔主任简要介绍了近年来常州仲裁委员会在拓展仲裁服务领域、探索多元纠纷化解机制方面的创新举措和经验做法。常州市物业纠纷仲裁调处中心自2019年11月成立以来，受理物业纠纷调解案件3032件，当事人自愿参加调解案件989件，调解成功811件，调解成功率82%。调处中心2020年7月与市钟楼区人民法院开展诉调对接，2022年8月成立物业纠纷调处钟楼分中心，9月和常州市住建局联合上线“阳光物业”纠纷在线调处平台，物业纠纷调处工作赢得了各方好评。

周白院长介绍了经开区人民法院基本情况，以及近年来受理物业纠纷案件的相关情况，充分肯定了调处中心在减轻基层法院诉讼压力、化解物业纠纷方面发挥的显著作用。他表示，此次实地考察加深了经开区法院对物业纠纷仲裁调处机制的了解，希望与中心进一步加强合作，共同推动经开区物业纠纷多元化解机制工作。

常州仲裁委员会将进一步加强与我市各基层法院的合作交流，建立资源共享、信息互通、紧密协作的工作机制，督促物业服务企业改进工作水平，切实维护业主的合法权益，推进物业纠纷诉源治理，为完善多元化纠纷解决机制、推进基层社会治理作出应有贡献。